【导语】罗湖北社区居委会现正充分利用多种渠道了解民情民意，通过多方联席会议协调解决居民提出的意见，为居民量身打造优质服务。

　　【正文】针对居民平时反映的热点问题，罗湖北社区辖区内的小区物业管理公司代表在联席会议上向居民代表作出相应的回复。居委会工作人员也在会上和各方进行协调，研究解决这些问题。需要政府职能部门参与协调的问题，工作人员也会统一跟进，并在下次联席会议上向居民代表回复。据了解，这样的联席会议已成为了罗湖北社区居委会的日常重点工作。

　　【采访】罗湖北社区党支部书记、居委会主任叶月明：“由于罗湖北社区以小区管理为主，特别在现在政社分设后，协调好小区物业管理公司、业主委员会与居民间的关系，这几方能够和谐共处，对于和谐社区的构建有重要作用。”

　　根据社区特点，居委会还通过社区网站、QQ群、社区留言簿等多种途径收集居民的意见。其中以QQ群的作用最大。现时社区居委会开办QQ群2个，各个小区也各自开设QQ群。居民通过QQ群直接向居委会、物业管理公司反映意见和建议。

　　【采访】罗湖北社区党支部书记、居委会主任叶月明：“通过这些途径，我们去收集居民反映的意见和建议，了解到居民的需求，有针对性地为居民提供服务。这个也是我们今后努力的方向，希望可以令社区更和谐，居民生活更积极健康。”（罗村广电站）

（责任编辑：罗炜）