【导语】今日（3月15日）是国际消费者权益日，记者从南海区消委会了解到，去年共收到消费者投诉案件2303宗，区消委会对投诉案件已经全部进行处理，共为消费者挽回损失100多万元。

　　【正文】在这些投诉中，商品类的投诉有1400多宗，占了投诉的大部分；服务类共806宗，占35%。在商品类列前三位的是家用电子电器类，均集中在通讯器材，手机最为明显；其次是日用百货类和家用机械类；在服务方面，受理案件前三位的是电信服务（尤其是移动服务）、公共设施服务和居民服务。

　　投诉的内容主要集中在售后服务约定不按时，很多商家都不能保证24小时上门服务；此外是质量问题，包括零部件短时便出现问题。

　　南海区消委会在接到投诉后，已经全部进行了处理，共为消费者挽回损失103.9万元。

　　关于投诉的途径，南海区消委会提醒消费者，除了打“12315”电话投诉外，还可以就近到联络站投诉，或者在网上进行投诉。（记者：何激波 摄像：黄文藻 通讯员：潘宇蔚）

（责任编辑：罗炜）