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家电零售商提高“三包”标准
2008-3-16 10:32:30 新闻来源:佛山电视台


  今日(3月15日)有家电零售商就推出诚久保障服务,其中多项服务较国家的“新三包法”标准有大幅提高。佛山市消委会认为,商家将服务契约化,会有利于消费者维权。

  按照这项诚久保障服务,消费者在购物9天内不满意可以退货,19天内商品出现降价可以补还差价,39天内出现质量问题可以退货,99天内出现质量问题可以换货。服务保障较国家的“新三包法”规定的“购物7日包退,15日退换”的标准有大幅提高。

  据了解,家用电子电器产品一直是佛山消费投诉的热点,去年市消委会就总共受理了2800多宗个案,其中不少是涉及到售后服务。

  市消委会认为,将服务契约化可以令消费者得到更有效的权益保障和价格保障,同时也将有助于推进佛山诚信消费环境的营造。

 

(责任编辑:罗炜)

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